Conditions d’utilisation

CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION ET DE VENTE

Cold Therapy

Dernière mise à jour : [Date]

1. Informations légales

Le présent site est édité par :

Cold Therapy
SARL
60 Rue François 1er, 75008, Paris

SIREN 979466778

SIRET 97946677800029

Numéro de TVA FR07979466778

Numéro EORI douane : FR97946677800029


Email : contact@coldtherapy.fr

Le site est hébergé par Shopify Inc.

2. Objet

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente (CGV/CGU) régissent l’accès au site www.coldtherapy.fr et les ventes de produits proposées par Cold Therapy.

Toute commande effectuée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.

3. Produits

Cold Therapy propose à la vente :

  • Bains froids portables

  • Accessoires liés à la pratique du froid

  • Produits complémentaires bien-être

Les descriptions, visuels et caractéristiques sont présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, de légères variations peuvent exister.

Les produits proposés sont destinés à un usage personnel. Ils ne remplacent en aucun cas un avis ou un suivi médical.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison sauf indication contraire.

Cold Therapy se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.

En cas d’erreur manifeste de prix, la commande pourra être annulée et remboursée.

5. Commande

Toute commande validée sur le site constitue un contrat de vente.

Cold Therapy se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de :

  • Litige antérieur avec le client

  • Défaut de paiement

  • Suspicion de fraude

  • Problème de stock imprévu

Le client recevra un email de confirmation après validation du paiement.

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les moyens de paiement acceptés sont :

  • Carte bancaire

  • Apple Pay / Google Pay

  • Paiement en plusieurs fois (si proposé)

Les transactions sont sécurisées via les systèmes de paiement Shopify.

7. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Cold Therapy ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.

En cas de colis endommagé, le client doit émettre des réserves auprès du transporteur et contacter le service client sous 48 heures.

8. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.

Le produit doit être retourné :

  • Non utilisé

  • En parfait état

  • Dans son emballage d’origine

Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas de produit défectueux.

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception et vérification du produit.

9. Responsabilité

L’utilisation des produits Cold Therapy relève de la responsabilité du client.

Les bains froids et pratiques associées peuvent présenter des risques pour certaines personnes (problèmes cardiovasculaires, hypertension, grossesse, pathologies médicales).

Il appartient au client de consulter un professionnel de santé avant toute utilisation.

Cold Therapy ne saurait être tenue responsable d’un usage inapproprié ou non conforme aux recommandations.

10. Garanties

Les produits bénéficient :

  • De la garantie légale de conformité

  • De la garantie contre les vices cachés

En cas de défaut, le client doit contacter le service client avec photos et description du problème.

11. Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments du site (textes, images, logo, design, contenus marketing) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite est strictement interdite.

12. Données personnelles

Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes.

Cold Therapy s’engage à respecter la réglementation en vigueur relative à la protection des données personnelles (RGPD).

Le client peut exercer son droit d’accès, de modification ou de suppression en contactant : contact@coldtherapy.fr

13. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

À défaut d’accord, les tribunaux français seront compétents.